GAP-анализ
GAP-анализ (анализ разрывов; англ. Gap analysis) — метод стратегического анализа, с помощью которого осуществляется поиск шагов для достижения заданной цели.
В сертификации GAP-анализ или диагностический аудит - это один из инструментов консалтинга. По сути, представляет из себя расширенную версию сертификационного аудита. При его проведении консультант-аудитор оценивает компанию на соответствие заданному критерию, например стандарту ISO 9001. В результате проведения GAP-анализа консультант составляет так называемый диагностический отчет - детальное изложение по каждому пункту стандарта: что в компании соответствует требованию, где и какие есть пробелы, что нужно дополнить, исправить или изменить. По сути отчёт, это стандарт (то есть критерий GAP-анализа) переписанный на языке анализируемой компании. Также в отчете по GAP-анализу содержатся рекомендации по лучшей практике применения того или иного пункта стандарта.
Этапы проведения GAP-анализа[править]
- Определение текущего значения
- Определение максимально доступного значения
- Прогнозирование развития, разработка сценариев
- Разработка набора планов (инициатив) по достижению
- Отчётность
Определение текущего значения[править]
На данном этапе собирается исходная доступная информация об имеющихся проблемах для последующего анализа
Определение максимально доступного значения[править]
Утверждения, формулируемые в установках, должны быть максимально детальны и конкретны с одной стороны и с другой — соответствовать глобальным целям, глобальному видению.
Прогнозирование развития, разработка сценариев[править]
Данный этап позволяет оценить все возможные преимущества, которые могут быть получены вследствие принятия тех или иных решений. Другими словами, изучается «цена вопроса», т.е. происходит осознание размера эффекта от ликвидации разрывов и стоимость работ по ликвидации этих несоответствий.
Разработка набора планов (инициатив) по достижению[править]
На этапе планирования подробно описывается комплекс мероприятий и инициатив по ликвидации избранных разрывов.
Области применения[править]
GAP-анализ может использоваться при оценке готовности предприятия к внедрению системы экологического менеджмента согласно серии стандартов ISO 14000.
Литература[править]
- 1.8. анализ разрывов (gap-анализ) Технологии сбалансированного управления. Гершун А., Горский М.